Notre engagement

Assitance fanatique 24/7/365

À bien des égards, on peut dire que notre principal produit est le service à la clientèle. C'est sur quoi nous travaillons sur le plus dur. 90% de notre personnel est en quelque sorte dédié exclusivement à cette tâche.

Au-delà des vitesses rapides, d’une technologie étonnante, et les records de haute disponibilité, nous nous rendons compte que nous devons juger notre succès sur la façon dont nous avons soutenu nos clients. C'est vraiment ce qui importe le plus dans les affaires aujourd'hui.

Nous nous engageons donc à:

  • Être accessible, convivial et utile à tout moment.
  • Répondre au téléphone quand vous appelez, 24/7/365.
  • Répondre à vos e-mails et aux tickets de support dans les 24 heures.
  • Fournir des renseignements opportuns sur les incidents système.
  • Et enfin, nous nous engageons à écouter.

On aime vos commentaires!

Afin que nous puissions remédier rapidement aux points à améliorer et atteindre nos objectifs, nous devons les connaître. C’est pourquoi, nous apprécions grandement les commentaires de nos clients.

S'il vous plaît, faites nous des rapports sur la façon dont nous réglons vos problématiques. Nous voulons connaitre nos points forts et nos points faibles. Soyez assurés que nous sommes à l'écoute.